公司治理
秉持誠信正直、專業透明的經營理念 建立完善的公司治理制度
利害關係人溝通與回應
最後更新：2026年5月7日
利害關係人回饋
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本公司重視與各類利害關係人之溝通，致力於建立透明、即時且有效的雙向溝通機制，以了解並回應利害關係人之期望與需求，創造共同價值。
一、利害關係人鑑別
本公司依據營運特性及對利害關係人之影響程度，鑑別出主要利害關係人包括：股東/投資人、員工、客戶、供應商、政府機關、媒體及社會大眾等。
針對不同利害關係人群體，本公司建立對應的溝通管道與機制，確保能及時掌握其關注議題並給予適當回應。
二、股東與投資人溝通
溝通管道
- 年度股東常會及必要時之臨時股東會
- 定期法人說明會及業績發表會
- 參加國內外投資論壇及券商舉辦之投資研討會
- 公司網站投資人專區
- 發言人及代理發言人制度
- 投資人關係信箱及專線電話
- 公開資訊觀測站即時資訊揭露
關注議題與回應
主要關注議題：
- 公司營運績效與財務狀況
- 股利政策與配發情形
- 公司治理實踐情形
- 產業趨勢與競爭態勢
- 永續發展策略與執行成果
回應措施：
- 定期公告財務報告及營收資訊
- 每季召開法人說明會，說明營運狀況及未來展望
- 維護公司網站投資人專區，提供完整且即時的公司資訊
- 指派專人負責投資人關係，及時回應投資人詢問
三、員工溝通
溝通管道
- 勞資會議
- 員工意見箱及申訴管道
- 定期部門會議及全員大會
- 內部公告系統及電子郵件
- 員工福利委員會
- 績效考核面談
關注議題與回應
主要關注議題：
- 薪資福利與職涯發展
- 工作環境與職業安全衛生
- 工作與生活平衡
- 教育訓練與學習成長
- 勞動權益保障
回應措施：
- 提供具競爭力的薪酬制度及完善的福利措施
- 建立公平的績效考核與晉升機制
- 定期舉辦教育訓練，協助員工職涯發展
- 落實職業安全衛生管理，提供安全健康的工作環境
- 推動工作與生活平衡相關措施
四、客戶溝通
溝通管道
- 業務拜訪及定期會議
- 客戶滿意度調查
- 客服專線及電子郵件
- 技術支援服務
- 產品展示會及研討會
關注議題與回應
主要關注議題：
- 產品品質與可靠度
- 技術服務與支援
- 交期與供應穩定性
- 產品創新與研發能力
- 價格競爭力
回應措施：
- 建立完善的品質管理系統，確保產品品質
- 提供專業技術支援服務，即時解決客戶問題
- 優化生產排程，提升交期達成率
- 持續投入研發，開發符合市場需求的創新產品
- 定期進行客戶滿意度調查，持續改善服務品質
五、供應商溝通
溝通管道
- 供應商評鑑與稽核
- 定期會議及業務往來
- 供應商大會
- 電子郵件及電話溝通
關注議題與回應
主要關注議題：
- 採購政策與付款條件
- 長期合作關係建立
- 環境與社會責任要求
- 品質標準與規格要求
回應措施：
- 建立公平透明的採購制度
- 與主要供應商建立策略夥伴關係
- 要求供應商遵循環境保護及社會責任相關規範
- 協助供應商提升品質管理能力
六、政府機關與社會大眾溝通
溝通管道
- 配合主管機關各項調查及報告
- 參與公會及產業協會活動
- 公司網站及新聞稿發布
- 社區活動及公益參與
- 媒體採訪與新聞發布
關注議題與回應
主要關注議題：
- 法規遵循
- 環境保護與污染防治
- 社會責任實踐
- 企業誠信經營
- 在地社區發展
回應措施：
- 確實遵守各項法令規範，配合主管機關各項要求
- 落實環境管理，取得相關環保認證
- 積極參與社會公益活動，回饋社會
- 推動誠信經營文化，建立良好企業形象
- 關懷在地社區發展，促進社區共榮
持續優化溝通機制
本公司將持續檢討與優化利害關係人溝通機制，透過多元管道了解利害關係人之期望與需求，並將其納入公司營運決策之考量，以創造企業與利害關係人之共同價值，達成永續發展目標。